Le démarchage commercial par téléphone a pris un essor considérable : centre d’appel dans des pays à faible coût du travail, appel gratuit depuis un fixe, etc ne sont sans doute pas étrangers à cela.
Récemment, nous avons été contactés par une société européenne qui conçoit et vend des sites Internet ou plutôt devrions-nous dire qui fait fabriquer à la chaîne au Maroc des sites Internet. Cette société, généralement, propose le site gratuitement et vend « seulement » l’hébergement pendant une période d’engagement minimum.
Cet appel avait pour but de nous proposer un partenariat en commençant par un site interne gratuit ! Ce à quoi nous avons répondu que : un, nous avons déjà un site internet et deux, parmi nos activités, nous créons aussi des sites internet ! Réponse : « vous n’en avez-pas besoin d’un second ? ». C’est assez désarmant !
Et pour faire bonne mesure, on nous susurre que nos coordonnées ont été données par la Chambre de Commerce ! Une sorte d’authentification et de validation morale ! C’est un peu comme ces pubs reçues par voie postale : « M. X, vous êtes le seul du département à avoir été choisi pour recevoir ce superbe téléviseur à écran plat de 2 mètres de diagonale ».
Notre travail est notre passion et vice-versa. Quand nous construisons un site internet, quand nous concevons un film vidéo ou quand nous créons une plaquette, nous mettons toute notre énergie, notre savoir-faire au service de ce projet. Nous le vivons intensément. Nous sommes très attachés au respect du cahier des charges (pas de surprise avec des surfacturations : « ha ! mais ce n’était pas prévu ») et au respect scrupuleux des délais.
D’autre part, vous ne verrez jamais dans notre agence, des postes informatiques alignés dans un couloir et manipulés par des stagiaires qui, par définition, ne coûtent rien à l’entreprise. Nous prenons certes des stagiaires, environ deux fois dans l’année pour des périodes de 2 à 6 semaines. Jamais plus. Nous pensons avoir trouvé un juste équilibre pour donner à de jeunes étudiants en communication un moyen de valider leurs études et de faire un premier pas dans le monde du travail. Ainsi, Prodiris ne passera jamais d’annonce comme nous l’avons déjà vu, du style : « recherche stagiaire pour une durée de 3 mois pour le développement d’un projet web… ». Pas de main d’œuvre gratuite chez Prodiris.
Enfin, Prodiris possède toutes les licences des logiciels utilisés. Toutes les agences ne peuvent pas en dire autant !
C’est parce que nous pensons que le gratuit dévalorise le produit que Prodiris ne réalise aucun travail gratuitement. Et pour en revenir au début, un site internet gratuit ? oui… mais à quel prix ? Car au final, compte tenu de la période d’engagement, combien coûte l’hébergement ?
« Tout ce qui est gratuit vaut le prix que vous l’avez payé » (Robert Heinlein – Assez de temps pour vivre)
Alain Bonnet