Début janvier, une de ces plates-formes nous a proposé à titre d’essai d’obtenir les coordonnées d’une société de la région toulousaine dont le besoin était la création d’un logo et d’une charte graphique. Nous contactons la personne en charge de ce marché pour divers renseignements complémentaires. 4 autres sociétés ont été sélectionnées. Nous remettons notre offre puis… plus rien.

Fin janvier, une commerciale de ce site BtoB nous contacte par mail pour nous demander notre avis sur cet essai de mise en relation. Consciencieusement, je relance par téléphone la responsable de cette société toulousaine qui avait émis ce besoin de créations graphiques.

Réponse : « nous avons confié le travail à des étudiants en communication ». Cette franchise totalement désarmante, preuve d’une inconscience de haut niveau, me laisse effectivement désarmé. Je peux concevoir qu’en ces temps de (soi-disant) « crise », les budgets soient serrés. Mais tout de même. Cette société devrait être sensible au fait qu’elle a ainsi enlevé à nous ou tout au moins, à la société qui aurait été sélectionnée, une part de son CA. Cette société devrait y être d’autant plus sensible qu’elle conçoit et édite des logiciels dont on sait que la plus grande plaie est le piratage !

Quant aux étudiants, peut être pas totalement conscients des difficultés du monde du travail, on ne peut pas totalement les blâmer. Il aurait été intéressant de savoir si cette « main d’œuvre » gratuite a été avalisée par les responsables de cette école en communication…

Nous avions dans un précédent éditorial dit tout le mal que nous pensions du « travail gratuit » (« Tout ce qui est gratuit vaut le prix que vous l’avez payé ») et de l’utilisation des stagiaires au sein de certaines sociétés qui n’hésitent pas à passer des annonces du type : « Cherchons stagiaire pour 2 mois pour le développement d’un site internet. »

De cette aventure nous tirons 3 conclusions :

• 1 – Malgré le but louable de mise en relation entre acheteurs et fournisseurs de ces plates-formes BtoB, malgré la vérification effective du besoin de l’acheteur et de la cohérence de son budget, il ne leur est pas possible d’imposer à l’acheteur de choisir parmi un des postulants qui a passé du temps à établir une proposition.
• 2 – La facilité de déposer une demande sur ces sites BtoB, incitent certains responsables d’entreprises à multiplier ces demandes, juste parfois pour voir si leur prestataire habituel reste budgétairement « dans les clous ».
• 3 – La loi impose à présent de payer les stagiaires si la durée de leur stage en entreprise dépasse 3 mois. Il faudrait qu’ils soient payés dès le premier jour de présence en entreprise pour maintenir une concurrence saine.

Autre sujet : un article paru dans le quotidien régional fait état des pratiques de certaines sociétés qui osent se prétendre web-agencies. : « Signez ici, ça ne vous coûtera que 300 € par mois ». Et devant la force commerciale qui bien sûr choisit bien ses cibles (artisans, commerçants en particulier), le dirigeant de cette petite structure signe sans demander « combien de mois ? ». Car c’est là le problème : les engagements sont de plusieurs années, ce qui porte le coût d’un site internet « basique » à des sommes dépassant largement les moyennes de ce type de prestation ! Une association de victimes de ces pratiques s’est constituée : http://www.adcapi.fr/. Instructif. Encore une fois, ce sont des prestations qui échappent à des agences sérieuses dont le rôle de conseil est d’autant plus important face à une clientèle, qui par ses horaires nettement au dessus des 35 heures, n’a pas toujours le temps de se tenir informé des dernières avancées technologiques en la matière.

Concurrence déloyale et escroquerie contribuent à retirer des marchés à des agences comme Prodiris. Alors bien sûr, les sommes mises en jeu ne sont pas énormes. Est-ce une raison suffisante pour que les pouvoirs publics laissent faire ?

Alain Bonnet